Politika privatnosti

Ko smo mi

Ključ (kljuc.app) je SaaS platforma za vlasnike privatnih smeštaja u Srbiji. Pruža uslugu digitalnog prikaza informacija za goste (GuestView) i alata za vođenje poslovanja (rezervacije, knjiga gostiju, poruke).

Uloge u obradi podataka

Vlasnik smeštaja je kontroler podataka — on odlučuje koje podatke o gostima unosi (knjiga gostiju, rezervacije). Ključ je obrađivač podataka — obrađujemo podatke u ime vlasnika, u skladu sa ugovorom o korišćenju usluge.

Koje podatke prikupljamo

• Vlasnici: ime, email, podaci o smeštaju, fakture i plan pretplate.
• Gosti (GuestView): ime i email samo ako gost pošalje poruku vlasniku; podaci iz knjige gostiju unosi vlasnik.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, logovi grešaka — radi bezbednosti i održavanja servisa.

Knjiga gostiju

Digitalna knjiga gostiju je pomoćna evidencija koja sadrži lične podatke gostiju (ime, broj lične karte / pasoša, datum rođenja, adresa boravka). Vlasnik smeštaja je odgovoran za zakonit unos, čuvanje i, gde je propisano, prijavu gostiju kroz zvanične sisteme (npr. eTurista). Ključ ne zamenjuje zvaničnu prijavu. Vlasnik može u svakom trenutku da izveze ili obriše podatke iz svog naloga; na zahtev brišemo podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti RS.

Deljenje sa trećim stranama

Koristimo pouzdane provajdere: Supabase (baza i autentifikacija), Resend (email), Vercel (hosting). Ne prodajemo lične podatke. Podaci se ne prenose van EU/EEA osim ako provajder to zahteva uz odgovarajuće mere zaštite.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i ograničenje obrade podataka, kao i pravo na prigovor. Za zahteve pišite na info@kljuc.app.

Kontakt

Ključ · info@kljuc.app · kljuc.app